Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Chaussée-Saint-Victor, 41, Loir-et-Cher, Centre-Val de Loire
Nous recherchons un(e) Réceptionniste polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe.
Vous serez au cœur de l'accueil des clients et contribuerez activement au bon déroulement de leur séjour.
Vos principales missions
Accueillir les clients chaleureusement, en personne et/ou par téléphone, répondre à leurs demandes et les informer sur les services de l'hôtel et les attractions locales (châteaux, visites, activités du Val de Loire).
Gérer les enregistrements (check-in), les départs (check-out), et les modifications de séjour.
Assurer le traitement des réservations, des demandes de renseignements par e-mail ou via les sites de réservation (Booking, Expedia, etc.).
Répondre aux appels téléphoniques et aux messages électroniques de manière professionnelle et rapide.
Effectuer les encaissements, l'émission de factures, la tenue de caisse et la clôture des opérations journalières.
Préparer les dossiers clients (arrivées, préférences, particularités) pour garantir un service personnalisé.
Superviser et assurer la mise en place du petit-déjeuner buffet : installation, service, réassort, rangement et propreté de la salle.
Veiller à la qualité de l'accueil : propreté du hall, bon[...]
